Würde und Wertschätzung
Unser Handeln ist von höchster Wertschätzung gegenüber unseren Klientinnen und Klienten in ihrer vertrauten häuslichen Umgebung geprägt. Die Wahrung der Würde des Menschen ist für uns oberstes Gebot.
Der Mensch im Mittelpunkt
Im Mittelpunkt unseres ambulanten Pflegedienstes steht der pflegebedürftige Mensch – gemeinsam mit seinen Angehörigen und seiner persönlichen Lebensgeschichte. Wir betrachten jeden Kunden als einzigartiges Individuum mit individuellen seelischen, körperlichen und geistigen Bedürfnissen. Herkunft, Gewohnheiten und Fähigkeiten werden berücksichtigt, um Gesundheit und Selbstständigkeit zu erhalten und gezielt zu fördern.
Pflege ohne Unterschiede
Unsere Pflege erfolgt unabhängig von Nationalität, ethnischer Zugehörigkeit, Hautfarbe, Geschlecht, religiöser oder politischer Überzeugung sowie sozialer Stellung.
Respekt, Offenheit und Gleichbehandlung sind für uns selbstverständliche Grundlagen unserer Arbeit.
Mehrsprachige und kultursensible Betreuung
Ein besonderes Anliegen ist uns die bedarfsgerechte Versorgung unserer mehrsprachigen Patientinnen und Patienten. Durch den Einsatz mehrsprachiger Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ermöglichen wir trotz sprachlicher Barrieren und unterschiedlicher biografischer Hintergründe eine angemessene und zufriedenstellende Betreuung im eigenen Zuhause.
Ganzheitliche und prozessorientierte Pflege
Wir praktizieren die Bezugspflege nach dem Modell der ganzheitlich fördernden Prozesspflege. Die Pflege wird dabei ganzheitlich geplant, dokumentiert und gestaltet, um unseren Klientinnen und Klienten eine bestmögliche und kontinuierliche Versorgung zu gewährleisten.
Interdisziplinäre Zusammenarbeit
Zur optimalen Förderung der gesundheitlichen und sozialen Ressourcen unserer Pflegebedürftigen arbeiten wir eng mit verschiedenen Berufsgruppen zusammen. Die fachliche Kompetenz und Flexibilität unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind dabei entscheidend für die Qualität unserer Pflegeleistungen.
Fachliche Kompetenz durch Weiterbildung
Um einen hohen Pflegestandard dauerhaft sicherzustellen, investieren wir kontinuierlich in die Fort- und Weiterbildung unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Dadurch können aktuelle Erkenntnisse aus der Pflegewissenschaft praxisnah und wirkungsvoll umgesetzt werden.
Sicherung der Pflegequalität
Die Qualität unserer Pflege sichern wir durch regelmäßige Dienstbesprechungen, Pflegevisiten, Fort- und Weiterbildungen sowie ein strukturiertes internes Beschwerdemanagement. Qualität verstehen wir als einen fortlaufenden Prozess.
Verantwortungsvoll und nachhaltig handeln
Unsere Leistungen erbringen wir als Dienstleistungsunternehmen unter Berücksichtigung wirtschaftlicher und ökologischer Aspekte. Verantwortungsbewusstes Handeln ist für uns Teil einer zukunftsfähigen Pflege.
