Unser Handeln ist von höchster Wertschätzung für unsere Klienten in ihrer vertrauten häuslichen Umgebung geprägt. Die Wahrung der Würde des Menschen ist für uns oberstes Gebot.
Im Mittelpunkt unseres ambulanten Pflegedienstes steht der pflegebedürftige Mensch mit seinen Angehörigen und seiner persönlichen Lebensgeschichte. Wir betrachten jeden Kunden als einzigartiges Individuum mit individuellen seelischen, körperlichen und geistigen Bedürfnissen. Dabei berücksichtigen wir ihre Herkunft, Gewohnheiten und Fähigkeiten, um ihre Gesundheit und Selbstständigkeit zu erhalten und zu fördern.
Unsere Pflege ist unabhängig von Nationalität, ethnischer Zugehörigkeit, Hautfarbe, Geschlecht, religiöser oder politischer Überzeugung und sozialer Stellung. Besonders wichtig ist es uns, eine bedarfsgerechte Versorgung für unsere mehrsprachigen Patienten sicherzustellen. Im Gegenzug ermöglichen unsere mehrsprachigen Mitarbeiter diesen Patienten, trotz ihrer biografischen Hintergründe und sprachlichen Barrieren, eine angemessene und zufriedenstellende Betreuung in ihrem Zuhause zu erhalten.
Wir praktizieren die Bezugspflege nach dem Modell der ganzheitlichen fördernden Prozesspflege. Dabei planen, dokumentieren und gestalten wir die Pflege ganzheitlich und prozessorientiert, um unseren Kunden die bestmögliche Versorgung zu bieten.
Wir kooperieren mit verschiedenen Berufsgruppen, um die Gesundheits- und Sozialmöglichkeiten unserer Pflegebedürftigen optimal zu fördern. Die Kompetenz und Flexibilität unserer Mitarbeiter sind für die Qualität unserer Arbeit von zentraler Bedeutung.
Um einen qualitativ anspruchsvollen Pflegestandard zu gewährleisten, investieren wir in die kontinuierliche Fort- und Weiterbildung unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Dadurch können wir die neuesten Erkenntnisse aus der Pflegewissenschaft effektiv umsetzen.
Die Qualität unserer Pflege sichern wir durch regelmäßige Dienstbesprechungen, Pflegevisiten, Fort- und Weiterbildungen sowie ein internes Beschwerdemanagement.
Unsere Leistungen erbringen wir als Dienstleistungsunternehmen unter Berücksichtigung wirtschaftlicher und ökologischer Aspekte.
